Un artículo (en catalán)
de FERNANDO TRIAS DE BES

Durant gairebé una
dècada, en el món
de la formació empresarial
s’ha estat
demanant formació
per als treballadors en l’àmbit
digital. Transformació digital,
digitalització de processos,
comunicació digital, xarxes socials…
També portem anys sentint
que un bon percentatge de les
ocupacions actuals no existiran
pas d’aquí vint anys; que la intel
·ligència artificial, els robots
i les màquines faran les tasques
dels traductors, administratius,
comptables, financers, fins i tot
periodistes, advocats i algunes
especialitats mèdiques.
Suposo que és la llei del pèndol,
però, des de fa uns mesos, les
empreses sembla que s’han adonat
que tot això està molt bé però
que no podem descuidar la gestió
de les relacions amb les persones.
La intel·ligència emocional és tan
important com la intel·ligència
artificial. Els robots hauran de
relacionar-se amb persones i, per
tant, fins i tot tecnificant el món
no podem obviar la psicologia
humana; les màquines i videojocs
són utilitzats per persones, i l’experiència
d’usuari i disseny digital
requereix la comprensió de les
conductes humanes.
Llegeixo al diari que els milionaris
de Silicon Valley estan
prohibint la tecnologia als seus
fills petits. No volen que el seu
desenvolupament personal estigui
condicionat pel món digital
fins que assoleixin una certa
edat. Suposo que és el mateix
motiu pel qual, des de fa un o
dos anys, les empreses estan
tornant a demanar cursos per
donar eines a la seva gent a l’hora
de tractar amb persones, clients,
col·laboradors o treballadors
a càrrec.
Estructures de personalitat,
anàlisi transaccional, psicologia
conductual, intel·ligència emocional…
Les empreses estan tornant a
posar el punt de mira en l’humanisme,
les persones. Jo fa temps
que ho dic. La tecnologia canviarà
la manera com treballem però les
persones sempre seguirem
allà, al capdavant
de la feina i de les
responsabilitats i,
per descomptat,
al càrrec d’altres
persones.

PERSONAS Y PANTALLAS

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Al continuar utilizando el sitio, usted acepta el uso de cookies. más información

La configuración de cookies en este sitio web está configurada para "permitir cookies" para ofrecerle la mejor experiencia de navegación posible. Si continúa utilizando este sitio web sin cambiar la configuración de cookies o hace clic en "Aceptar" a continuación, está dando su consentimiento.

Cerrar